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     项 目 管 理
 

"最好的领导者, 人们几乎感觉不到他的存在. 当他将工作做好以后, 人们会说: 这些都是我们自己做的" 。                                               - Lao Tzu

 
项目管理的两个方法
 

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什么叫做项目?
不像重复的商业过程或者是运行中的操作,项目被定义为只是一次性发生的工作。
每一个项目都会产生一些独一无二的结果并且既有清楚的开始也有明白的结束。
什么叫做项目管理?
管理项目不同于管理正在运行的操作。这项暂时性的独一无二的工作要求不同的管理训练。
项目管理既是一门艺术又是一门科学。项目管理这门科学包括设定目标、项目计划、项目执行和监督工具,它们为任何一个项目的成功奠定了基础。学习项目管理这门科学对于实践包含政治才能、领导才能以及公关才能的项目管理艺术是必须的,对于做出并激励创造性的决定或者更多其它的东西也是必须的。
项目管理是计划、组织、监督和控制项目的各方面以及激励在给定的时间、成本和执行标准下安全地完成项目目标时所涉及的方方面面。它是工具、技能和知识的一体,当运用的时候,能为你的项目产生更好的效果。它包含大量的领导技巧、领导任务、领导组织、领导技能和执行项目的领导措施。
项目管理的两种方法
1. 商业管理—集中在给定的限制条件下(诸如产出、时间以及预算)找到解决方法;其特征表现为早期的固定布局为项目创造了稳定的目标;当项目的持续时间或者要求革新的时间比商业环境中的变化速率短时它是有效的。
2. 商业系统—集中于增加组织的价值并使投资的收益最大化;不错过一个新出现的机会,非必须是不会锁定布局的;对于在迅速变化的环境中的管理创新项目来说它是有效的,这里的迅速变化的环境是指变化周期短于或等于项目的持续时间
三项项目管理功能,相关的活动和产出
1. 项目定义
活动:确定项目的目的、目标、范围、结果和限制条件;明确各利益相关方以及他们的贡献和需要;建立基本的项目管理控制
产出:许可证陈述工作责任矩阵交流计划
2. 项目计划
活动:估计资源要求;做详细的时间安排表;创造风险轮廓;开发风险和变化管理程序;建立项目组
产出:任务清单;网络图表;时间表;预算;资源计划;风险轮廓,风险工作记录,风险管理计划;变化需要表格;变化管理计划;成本评估工作表
3. 项目控制
活动:领导项目组;了解项目进展;监督项目面临的新风险;采取正确的行动;交流进展;总结项目
产出:不同听众的状况报告;成本追踪指南;成本和时间表追踪图;问题工作记录;变化要求工作记录;范围、可交付成果、职责、交流计划、项目可交付成果的变化;最后的评估总结性报告
使一个项目成功的五项要素
一个项目要成功就必须具备:
1. 项目各利益相关方,即项目组、项目顾客和项目管理层之间就项目的目标达成一致。
2. 必须具备一个计划,这个计划能说明什么是可能的,能显示一条全面的路径和清晰的责任制,并包含评估人力、金钱、时间、设备的详细资料以及做这项工作必须的材料,这个计划也将用于了解项目的进展并充当初期的警告体制。
3. 为了协调行动,找出问题并解决问题,以及对变化做出反映,项目中涉及的每一个人之间都必须保持经常而有效的交流。
4. 必须具备能确保所涉及的每一个人确切知道在给定的时间框架和预算里能够完成何事的有所控制的范围,或者是“各利益相关方预期管理”;必须具备为可交付成果、成本、时间表和质量建立现实性目标的系统方法以及在整个项目过程中保持目标一致的技能
5. 上级管理部门的支持,“向上管理”,引导上级管理者做适时的决定以保证项目的进展诸如提供人力和其它资源,做出政策决策,或者是排除组织上的障碍。
鉴别项目各利益相关方
“满足项目各利益相关方!”是项目经理的梵文颂歌。对于成功的项目来说,满足顾客的需求是不够的,项目必须满足各利益相关方的期望。明确各利益相关方是一项基本的任务,因为在项目的创始阶段、计划阶段和执行阶段, 所有的重要决定都是由他们做出的。
五个基本的项目利益相关方分别是项目经理、项目组、职能管理部门、主办人和顾客。从更广泛的意义上来说,参加项目或受项目结果影响的任何一个人都是利益相关方。每一个利益相关方都对项目做出必要的贡献,各利益方的期望都必须满足。不同的人对项目做的不同贡献是鉴别各利益相关方的主要标准...更多
管理项目的新商业系统方法
商业系统方法与发现增加组织价值的可能性相关,与在给定的限制条件下找到解决方法不相关。这种方法使用以商业概念为基础的框架来思考项目,这些商业概念可以是增加经济价值或者是附加的经济价值。把经济价值用作决定标准暗示着决定项目成功的方法的变化并指明了项目管理将来的发展方向。然而满足结果、成本、和时间表三大限制条件的旧标准仍将是度量项目进展的重要因素,这些旧标准由于用来度量项目成功的商业因素而扩大了。

企业家的项目管理方法要求你管理项目好像它是一个独立的商业企业。但是你也必须记住在更大的组织系统内进行管理。你必须知道项目的各要素怎样影响商业整体以及商业的各要素怎样影响项目。不管你的项目是在商业部门、非盈利性组织、还是政府机构,这个项目动态新方法将很好的为你服务。


 
静态的:项目管理
传统的生活方式模式,集中在给定限制条件—结果、时间、预算下找出解决方法;如果变化周期比项目的持续时间长将是有效的
动态的:商业系统
新的企业家模式,集中于增加组织的价值并使投资的收益最大化;如果变化周期短于或等于项目的持续时间将是有效的

 
任何一个工作室内的两类活动

1. 正在运行的操作— 即反反复复做的工作;生产类似的产品并且没有确定的终止点

2. 项目— 所有的工作一次性做好;有开始有结束;生产独一无二的产品

项目计划和管理方法
目标市场 有效方法
生活方式;变化周期比项目持续的时间要长 · 商业管理
快速地变化;激烈地竞争;变化周期或者短于或者等于项目持续的时间 · 商业系统
四种项目
1. 新产品,服务或设备发展—在组织中生产新的东西
2. 内部的—涉及基础结构发展,重新管理组织以及组织内部的其它改进。
3. 外部的—作为外部风险,地区性的扩张(例如发展战略同盟、合资公司、网络)或者是组织大事件卷入新产品或服务的发展。
4. 客户约会—为外部的客户或顾客做的。
项目发展的两个阶段
1. 答应交付
2. 履行诺言
高效领导者的特质
项目 商业过程
1. 暂时的:有开始有结束 1. 不间断的:过程反反复复的重复
2. 生产独一无二的产量或可交付成果 2. 工序运行的每一次都生产相同的产量
3. 没有预先限定的工作任务 3. 有预先限定的工作任务

两类项目和项目管理方法

    项目类型
管理方法
生活方式项目—在生活方式的商业环境中发展新的或者改进现存 的产品、服务、或基础结构 商业管理—建立在项目管理三重限制条件基础之上的典型方法 ,这三重条件分别是成本、持续时间、和结果
冒险项目—为迅速变化且竞争激烈的市场发展新产品或服务 商业系统 —管理项目的新企业家方法;超越三重限制条件在全面的组织战略的更广泛背景下考虑项目和项目成果的生命周期
一个项目的四个阶段
  1. 创始阶段
    由上级管理者或主办人完成的商业案例分析、项目许可证和项目战略合作
    主办人把项目发展的广阔方向提供给项目领导人。限定目标、限制条件、项目重点和强制力。
    产出:商业案例项目许可证
  2. 计划阶段
    定义项目涉及的各利益相关方
    选择项目组成员
    给项目范围下定义
    计划阶段和项目里程碑
    给与项目相关的风险下定义并开发防止风险的方法
    决定符合完成项目要求的资源
    产出:项目计划
  3. 执行阶段
    创造可交付成果
    监督项目进展
    解决问题
    交流进展
    管理计划的变化
    产出:身份报告;最后的可交付成果
  4. 总结性阶段
    估计客户的满意程度
    评估所学的课程

产出:总结性报告

 


  商业电子课程的相关章节:

 □ 项目管理的商业系统新方法
 □ 项目领导人技巧
 □ 项目计划
 □ 项目计划文件
 □ 像派生公司一样管理项目


 
   

参考书目:
1. "项目计划之初创, P.Martin and K.Tate, 2001
2. “项目经理人的工商管理硕士", D.J. Cohen and R.J. Graham, 2001
3. "ICB--IPMA合格基线 ", 国际项目管理协会 (IPMA), 1999
4. "项目管理方面的领先工商管理硕士", Erich Verzuh, 1999